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お客様からお預かりした服が、どうやってキレイになって戻ってくるのか知っていますか？店舗の受付スタッフがお客様からお預かりした服たちは、実は小さなクリーニングの旅に出るんです。そして、日常の汚れを落として、リフレッシュしてお客様のもとへ戻ってくるのです。そんな小さな旅を、ちょっと紹介しちゃいましょう♪
スタッフインタビュー
エースランドリーのスタッフになると、
家庭で役立つ色々な知識が得られますよ！
家庭で役立つ色々な知識が得られますよ！
エースランドリー 受付スタッフ アルバイト 勤続10年
- 10年前、子供が手を離れたのを機に仕事を探し始め、アルバイト求人誌で見つけたのがエースランドリーの受付スタッフの求人でした。働くのが20年ぶりで、接客の仕事も未経験。不安もありましたが、アルバイト募集の記事を読んで、私にもできそうだと感じ求人への応募を決めました。
入社後は、先輩スタッフが2週間ほどかけて研修をしてくれました。7日間ステップアップのカリキュラムで無理なく順番に覚えることができて、作業の一日の流れが非常に理解しやすかったですね。
受付スタッフは店舗での接客がメイン業務です。お客様からお洋服などをお預かりし、その際になにかご要望があれば伺い、お預かりした品を工場へ送ります。仕上がってきたら、店舗で最終チェックをしてお客様にお渡しするという流れです。そのほかにつり銭の準備、レジの立ち上げ、店内清掃、タグ付けなどの作業があります。 私のいる店舗は同世代のスタッフ3人で運営していて、楽しく和気あいあいとした雰囲気ですが、若いスタッフが応援で来るとエネルギーをもらえますし、どんな世代のスタッフと働いても楽しいですよ。
シミが取れてお客様に感謝されたとき、お得情報を伝えて喜んでいただけたとき、やりがいを感じることができるお仕事です。洗濯の知識がついて、家庭でも上手に洗濯ができるようになりますし、洋服を買うときに品質表示を見て素材を確かめ、すぐに駄目になる商品を見分けられるようにもなります。普段の生活に役立つ、さまざまな知識が得られるオススメのお仕事ですよ。
知識と経験値をもっと増やして、
頼りにされる存在になることが目標です。
頼りにされる存在になることが目標です。
エースランドリー 工場スタッフ 正社員 勤続9年
- 結婚前には正社員で飲食店勤務をしていました。その後、離婚して子育てと両立できる仕事を探して見つけたのがエースランドリーのルート集配・工場軽作業のアルバイト求人です。自宅から近く、接客業の経験も生きる環境と感じ、最初はルート集配のアルバイトスタッフとして働き始めました。
その後、工場事務と工場作業を経験し、当時の営業マネージャーから受付業務の指導も受けています。工場では広い視野で作業状況を把握できるようになり、事務・工場の経験から、受付スタッフの不安や相談事にも応えられる知識が身に付きました。
現在は正社員スタッフとして、工場や受付の応援作業をしながら、週に2回は担当の店舗に訪問し、売り上げを伸ばすためのアドバイスを行っています。なかなか理解してもらえないこともありますが、そんなときは一緒になって受付をしながらコミュニケーションを取り、スタッフの思いを聞き出すようにしています。可能な限り、スタッフの希望に沿いながら、売り上げを伸ばす方法を見つけるのが、私の重要な役割です。
受付スタッフから、「アドバイスを実践してみたら売り上げが伸びました！」と喜んでもらえると嬉しいですし、それによって上司からお褒めの言葉をもらえるときが、この仕事の一番のやりがいですね。今後も今の自分に満足せず、上司や部下に頼りにされる存在になることが目標です。そのためにも、もっと色々な知識を身に付けたいですね。そして、多くのことに挑戦し、経験値を増やしていくつもりです。
エースランドリーの看板を背負っているので、
安全運転には特に気を遣っています。
安全運転には特に気を遣っています。
エースランドリー ルート集配スタッフ 正社員 勤続7年
- エースランドリーのルート集配スタッフとして働き始めて7年になります。車の運転が好きで、前職も食品関係のルート集配ドライバーをしていました。集配スタッフの仕事は、店舗でお預かりしたクリーニング品を工場に運び、受付スタッフからの伝達事項を工場のスタッフに伝える役割です。
前職でもルート集配の経験がありましたが、エースランドリーに転職後は5日間、同乗研修でルートコースと店舗の場所の確認を行いました。毎日、同じ時間に同じコースを走るので、ルートはすぐに覚えることができます。道路が混んでいると工場に戻るのに時間が掛かってしまいますが、ここで焦るのは事故の元。まずは工場に連絡を入れ、余裕を持った受け入れ態勢を作ってもらっています。
ルート集配は営業にも関わる業務です。店舗にいるときはお客様に声を掛けられることもあり、接客とまではいきませんが、お客様になにかを伝える大変さを実感することもしばしばです。また、配達で受付スタッフに喜んでもらえたり、ルート集配の仲間に助けてもらうことも多く、こんなときに仕事のやりがいや、エースランドリーで働いていて良かったなと感じますね。
エースランドリーという会社の看板を背負って運転をしていますから、安全には特に気を遣っています。長年働くうちに、プライベートでも安全運転になりましたね。 運転が嫌いでなければ誰にでもできる仕事です。職場は女性が多いですが、年齢層が幅広いので、色々な体験ができますよ。雰囲気がとても良い会社ですので、ぜひ一緒に頑張ってみませんか！
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